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Lo que hay instalado es lo siguiente: la placa de la calle(grupo fonico) es un Fermax Cityline 98600 que ahora corresponde a la referencia 09695 y en la parte de arriba de la casa hay un telefonillo Citymax 8044. El caso es que si llamas a la vivienda no se escucha la llamada en el telefonillo,ni tampoco hace el sonido que tiene que hacer al apretar el pulsador.Si descuelgas el telefonillo no escuchas a quien habla desde la placa de la calle,pero si se escucha a quien habla desde el telefonillo,tambien funciona el abrepuertas.El sistema es de 4 hilos + 1 de llamada. Ha estado funcionando hasta hoy sin problemas.Gracias.

Hola ; Comprueba que tienes tensión de salida en el alimentador
Mira que los cuatro hilos comunes estén bien conectados tanto en la placa
como en el teléfono , Cambia el telefonillo por uno similar o desmonta el de otro vecino para comprobarlo
Si no funciona tendrás que desmontar la placa y sustituirla o llevarla a reparar
En la placa se encuentra el grupo fónico que puede estar mal

hola , eso es un problema de compatibilidad, la placa que has instalado es de llamada electronica y el teléfono existente es de llamada de zumbador, no son compatible, cambia el telefono y problema solucionado.

La instalacion ya estaba funcionando,asi que descarto que sea un problema de compatibilidad como tu dices.

Entonces, tiene averiado el grupo fónico de la placa exterior del portero.